Regole del negozio

I. REGOLAMENTO DEL NEGOZIO BIOBOO

§ 1. Definizioni

1.       Regolamento - il presente Regolamento, che specifica le regole per la conclusione di contratti di vendita a distanza tramite il Negozio Online, le regole per l'esecuzione di tali contratti, i diritti e gli obblighi delle parti del contratto di vendita a distanza e le regole per la procedura di reclamo. Nell'ambito dei servizi forniti per via telematica, il Regolamento è rispettivamente la disciplina di cui all'art. 8 della legge del 18 luglio 2002 sulla fornitura di servizi elettronici (Gazzetta ufficiale del 2020, pos. 344).
2.       Cliente - una persona fisica con piena capacità giuridica, una persona giuridica o un'unità organizzativa senza personalità giuridica, a cui la legge conferisce capacità giuridica, che conclude un contratto di vendita a distanza con il venditore.
3.       Consumatore - una persona fisica che effettua un negozio giuridico con l'imprenditore non direttamente correlato alla sua attività imprenditoriale o professionale.
4.       Imprenditore individuale - una persona fisica che conclude un contratto di vendita a distanza direttamente correlato alla sua attività commerciale, quando il contenuto di tale contratto dimostra che non è di natura professionale per quella persona, derivante in particolare dall'oggetto della sua attività commerciale, resi disponibili sulla base delle disposizioni in materia di Anagrafe Centrale e Informazioni sull'Attività Economica.
5.       Imprenditore- una persona fisica, una persona giuridica o un'unità organizzativa che non sia una persona giuridica, a cui la legge conferisce capacità giuridica, che esercita un'attività imprenditoriale o professionale per conto proprio.
6.       Venditore:

7.         Negozio online - un sito web gestito dal Venditore, disponibile ai seguenti indirizzi e-mail: b2b@bioboo.pl
, attraverso       il quale il Cliente può ottenere informazioni sulla Merce e sulla sua disponibilità e acquistare la Merce o ordinare il servizio. 
8.       Contratto di vendita a distanza - un contratto per la vendita di Beni / contratto per la fornitura di un Servizio Digitale o Contenuto Digitale (se applicabile), concluso tramite il Negozio Online. 
9.       Merce - un bene mobile che il Cliente può acquistare nel Negozio Online. 
10.    Servizio digitale - un servizio che consente al Consumatore di:
10.1. generazione, elaborazione, archiviazione o accesso a dati in forma digitale;
10.2. uso congiunto dei dati in forma digitale che sono stati inviati o generati dal Consumatore o da altri utenti di questo servizio;
10.3. altre forme di interazione dei dati.
11.    Contenuti digitali - dati prodotti e forniti in forma digitale.
12.    Informativa sulla privacy e cookie del negozio online - un documento che specifica le regole dettagliate per il trattamento dei dati personali e l'uso dei cookie. La politica sulla privacy e sui cookie è disponibile su https://bioboo.pl/main-ita.html
13.    Mezzo durevole- indica un materiale o uno strumento che consente al Cliente o al Venditore di archiviare informazioni a lui indirizzate personalmente in un modo che consenta l'accesso alle informazioni in futuro per un periodo di tempo adeguato agli scopi per i quali tali informazioni sono utilizzate e che consenta il informazioni memorizzate da riprodurre senza modifiche, in particolare la posta elettronica.
14.    Modulo d'ordine elettronico - la procedura elettronica per l'inoltro di un ordine messa a disposizione dal Venditore all'Acquirente.
15.    Modulo di reso elettronico - la procedura elettronica di reso messa a disposizione dal Venditore all'Acquirente; disponibile su https://bioboo.pl/main-ita.html.
16.    Modulo di reclamo elettronico - una procedura di reclamo elettronica messa a disposizione dal Venditore all'Acquirente; disponibile su https://bioboo.pl/main-ita.html.
17.    Invio dell'ordine - conferma dell'ordine cliccando sul pulsante "Ordino e pago", equiparato all'invio da parte del Cliente di una dichiarazione vincolante di volontà a concludere un Contratto di Vendita a Distanza con il Venditore.
18.    Conto- un insieme di dati memorizzati nel Negozio Online e nel sistema ICT del Venditore relativi a un determinato Cliente e agli ordini da lui effettuati e ai Contratti di vendita a distanza conclusi, con l'utilizzo dei quali il Cliente può effettuare ordini, nonché a tempo debito - annullare o modificare e concludere Contratti di vendita a distanza.
19.    Opinione del servizio d'ordine o opinione dei singoli Beni - dichiarazioni soggettive e valutazioni assegnate sotto forma di stelle da 1 a 5.

§ 2. Disposizioni generali

1. Tipi e portata dei servizi forniti elettronicamente:
1.1. conclusione di contratti di vendita online - nell'ambito delle merci vendute nel negozio online,
1.2. regole per la registrazione e l'utilizzo dell'Account come parte del Negozio Online,
1.3. aggiunta di opinioni, commenti e valutazioni - il cliente può aggiungere un'opinione o un commento al suo ordine,
1.4. invio di e-mail in cui il Venditore conferma la ricezione dell'ordine, l'eventuale ricezione del pagamento, l'accettazione dell'ordine per l'evasione.
2. L'utilizzo del Negozio Online è possibile a condizione che il sistema informatico utilizzato dal Cliente soddisfi i seguenti requisiti tecnici minimi:
2.1. Browser Internet nella versione attuale, ad esempio:
2.1.1.Firefox
2.1.2.Chrome
2.1.3.Microsoft Edge
2.2. qualsiasi programma per la visualizzazione di file in formato PDF.
3. I contenuti pubblicati sul sito Web del negozio online, comprese le descrizioni dei beni e dei prezzi, sono solo un invito a concludere un contratto ai sensi dell'art. 71 della legge 23 aprile 1964, codice civile (Gazzetta ufficiale del 2022, pos. 1360 e successive modificazioni).
4. Il Venditore mette a disposizione il presente Regolamento e Allegati tramite il link presente in home page prima della conclusione del Contratto di Vendita a Distanza, durante lo stesso e dopo la sua conclusione. L'acquirente può scaricarlo e stamparlo.
5. Al fine di garantire la sicurezza della trasmissione di messaggi e dati in relazione ai servizi forniti, il Negozio Online adotta misure tecniche e organizzative adeguate al livello di sicurezza dei servizi forniti, in particolare misure per impedire l'acquisizione e la modifica non autorizzate dei dati personali inviati su Internet.

§ 3. Ordini

1. Effettuare un ordine nel Negozio Online può essere effettuato tramite l'Account o scegliere l'opzione di acquisto senza registrazione, nel qual caso viene creato un account interno sulla base del quale il Cliente può creare un Account. L'account interno viene mantenuto fino a quando i dati non vengono eliminati dal sistema o l'account viene bloccato.
2. Il cliente effettua un ordine tramite il modulo d'ordine elettronico disponibile su uno dei siti Web del negozio online.
3. Dopo che il Cliente ha effettuato correttamente l'ordine, il Venditore invia informazioni sull'ordine effettuato all'indirizzo e-mail del Cliente. Queste informazioni non costituiscono una conferma di accettazione dell'offerta del Cliente. È solo un'informazione che il Venditore ha ricevuto l'ordine.
4. Il Venditore verifica quindi se l'ordine può essere accettato per l'esecuzione.
5. Se il Venditore accetta l'ordine del Cliente, gli invia informazioni via e-mail sull'approvazione dell'ordine per l'esecuzione. Al ricevimento di tale dichiarazione da parte del Cliente, viene concluso tra le parti un Contratto di vendita a distanza.
6. La selezione delle Merci ordinate viene effettuata aggiungendole al carrello. Il modulo d'ordine elettronico specifica i.a. quali Beni, a quale prezzo e in quali quantità il Cliente desidera ordinare nel luogo da lui indicato. Il cliente adotta le misure tecniche appropriate in base ai messaggi visualizzati.
7. Dopo che il Cliente ha fornito tutti i dati necessari, verrà visualizzato un riepilogo dell'ordine. Il riepilogo dell'ordine conterrà informazioni su: i dati identificativi del Venditore, l'oggetto dell'ordine, l'unità e il prezzo totale dei Beni ordinati, inclusi i costi di consegna e altri eventuali costi, il metodo di pagamento selezionato, il metodo di consegna selezionato , tempi e costi di consegna.
8. Se l'oggetto del contratto è la consegna di Contenuti digitali o Servizi digitali che non sono registrati su un supporto materiale o servizi forniti elettronicamente o a distanza - il Consumatore nella casella aggiuntiva richiesta per effettuare un ordine e situata nel Modulo d'ordine elettronico presta il seguente consenso: " Acconsento alla consegna di contenuti digitali non registrati su supporto materiale o ad iniziare a fornire il servizio prima della scadenza di 14 giorni dalla data di conclusione del contratto e prendo atto della decadenza del diritto di recedere dal contratto. Il venditore confermerà la ricezione di quanto sopra. consenso via e-mail.
9. Per effettuare un Ordine è necessario fornire i dati personali contrassegnati come obbligatori nel Modulo d'ordine elettronico, accettare il contenuto del Regolamento, inviare l'ordine premendo il pulsante "Ordina e paga".
9.1. L'invio del Modulo d'Ordine in formato elettronico da parte del Cliente costituisce dichiarazione vincolante di volontà a concludere un Contratto di Vendita a Distanza, secondo quanto previsto dal presente Regolamento.
9.2. Un contratto di vendita a distanza si considera concluso al momento dell'accettazione da parte del Venditore del modulo d'ordine elettronico, confermata mediante visualizzazione all'Acquirente di un messaggio di conferma dell'accettazione dell'ordine e di indicazione del relativo numero.
9.3. Dopo aver concluso il Contratto di Vendita a Distanza, il Cliente riceve sotto forma di e-mail di conferma dell'ordine effettuato contenente: la conferma dell'ordine e la conferma definitiva di tutti gli elementi essenziali dell'Ordine e le condizioni generali di vendita a distanza concluse Accordo (regolamento del negozio online insieme agli allegati n. 1 e 2), i dati del venditore, la responsabilità del venditore per la qualità del servizio, i servizi forniti dal venditore dopo la vendita e il metodo e le conseguenze del recesso dal contratto . Le informazioni sulle modalità e sulle conseguenze del recesso dal contratto sono contenute nell'Allegato 1.
9.4. Fino a quando il Venditore non inizia l'esecuzione dell'ordine:
9.4.1 Il cliente può modificare il suo ordine utilizzando la soluzione tecnica disponibile sul sito Web del modulo d'ordine elettronico e ripercorrendo l'intero percorso dell'ordine. La modifica dell'ordine avviene inserendone uno nuovo, che sostituisce quello precedentemente effettuato. In alternativa, il pagamento effettuato dal Cliente viene saldato a fronte di un nuovo ordine e, in caso di pagamento in eccesso, viene restituito al conto bancario da cui è stato effettuato il pagamento.
9.4.2 Il cliente può annullare il suo ordine selezionando l'opzione "cancella ordine" disponibile nella pagina Modulo d'ordine elettronico.
9.5. Se il Cliente annulla l'ordine, il Venditore rimborsa il pagamento ricevuto entro 3 giorni lavorativi. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente.
9.6. Il tempo di evasione dell'ordine va da 1 a 10 giorni lavorativi dalla data di conclusione del contratto.
9.7. In caso di indisponibilità di alcuni dei Beni oggetto dell'ordine, il Venditore completerà l'ordine nella parte in cui può essere completato. Nel restante ambito, il Venditore annulla l'ordine, che notifica al Cliente tramite l'indirizzo e-mail fornito dal Cliente. Nella parte in cui l'ordine è stato completato, il Cliente può recedere dal contratto, nei termini di cui al § 6 del presente Regolamento.
9.8. Qualora il Cliente abbia scelto una modalità di pagamento del Prodotto ordinato diversa dal contrassegno da parte del Fornitore, in caso di annullamento parziale dell'ordine, il Venditore è tenuto a restituire al Cliente l'importo dallo stesso pagato nella parte in cui l'ordine è stato annullato entro 14 (quattordici) giorni dalla data di annullamento ordini da parte del cliente.
9.9. Tutti i prezzi indicati nel negozio online sono prezzi lordi (includono l'imposta su beni e servizi che, a seconda del prodotto, risulta direttamente dalle leggi generalmente applicabili, inclusa la legge dell'11 marzo 2004 sull'imposta su beni e servizi (ad es. Journal of Leggi del 2022, articolo 931, e successive modificazioni).
9.10. Il costo della spedizione dell'Ordine dipende dalla forma di consegna. Se viene selezionata la consegna, il costo della consegna viene aggiunto al prezzo, che viene aggiunto automaticamente al costo dell'Ordine.
9.11. Inoltre, al prezzo verrà aggiunto il costo del servizio sotto il nome: EkoPaczka.
9.12. Il servizio EkoPaczki è obbligatorio.
9.13. Il costo degli EcoPack dipende dall'importo dell'ordine. Il Cliente riceve informazioni sui criteri per la determinazione del prezzo degli EcoPack prima di effettuare l'Ordine.

§ 4. Pagamento

1. Il negozio online offre la possibilità di effettuare pagamenti sotto forma di pagamenti anticipati, contrassegno (con pagamento sul conto dopo la consegna). L'opzione di pagamento con data di pagamento differita è possibile in situazioni concordate individualmente con il Venditore.
2. Il pagamento della merce potrà essere effettuato secondo le modalità selezionate al momento dell'inoltro dell'ordine tramite il Modulo d'Ordine Elettronico.
3. I metodi di pagamento attualmente disponibili sotto forma di pagamenti anticipati nel negozio online sono disponibili su https://bioboo.pl/main-ita.html.

§ 5. Consegna

1. Nel modulo d'ordine elettronico, il Cliente seleziona la modalità di consegna spuntando la selezione effettuata.
2. Se il Cliente non riesce a ritirare la Merce, il che comporterà la restituzione della Merce al Venditore - il Venditore può recedere dal contratto di vendita, previa richiesta al Cliente nel messaggio di posta elettronica fornito nel processo di acquisto di eseguire il contratto. Il recesso dal contratto avviene mediante l'invio di una dichiarazione al Cliente sotto forma di e-mail.
3. Nella situazione indicata al punto 2, il Venditore è tenuto a restituire immediatamente al Cliente il pagamento ricevuto per i Beni acquistati dal Cliente.
4. I metodi di consegna attualmente disponibili nel negozio online sono disponibili su https://bioboo.pl/main-ita.html.

§ 6. Recesso dal contratto - Modulo di reso elettronico

1. Il consumatore che ha stipulato un contratto di vendita a distanza può recedere dallo stesso entro 14 giorni senza indicarne le ragioni. In caso di recesso da un contratto di vendita a distanza - il contratto si considera non concluso.
2. Spetta anche all'Imprenditore Individuale il diritto di recedere dal contratto nei termini di cui ai commi 6 e 7 del presente Regolamento. Per quanto di cui ai commi 6 e 7 del presente Regolamento sul Consumatore, si intende anche Imprenditore Individuale.
3. In caso di recesso dal contratto - il Consumatore sostiene solo i costi diretti della restituzione dei Beni.
4. La dichiarazione del Consumatore deve esprimere chiaramente la sua volontà di recedere dal contratto, in particolare il Consumatore può:
4.1. utilizzare il modulo di reso elettronico disponibile sul sito Web del negozio online: https://bioboo.pl/main-ita.html
4.2. recedere dal contratto utilizzando il modulo di recesso, che è l'Allegato n. 2 - inviandolo all'indirizzo della sede legale del Venditore.
4.3. Il Venditore confermerà immediatamente su Supporto Durevole l'avvenuta ricezione della dichiarazione di recesso dal contratto presentata con le modalità indicate ai punti 1 e 2.
5. Per rispettare il termine è sufficiente inviare la dichiarazione prima della sua scadenza.
6. Il termine per recedere dal contratto decorre:
6.1. per un contratto in esecuzione, in cui il Venditore emette l'articolo, essendo obbligato a trasferirne la proprietà - dalla presa di possesso dei Beni da parte del Consumatore o di un terzo diverso dal vettore da lui indicato, e nel caso di un contratto che: 6.1.1 copre molti articoli che
vengono consegnati separatamente, in lotti o in parti - dall'acquisizione dell'ultimo articolo, lotto o parte;
6.1.2.consiste nella consegna regolare degli articoli per un determinato periodo di tempo - dalla presa di possesso del primo articolo;
6.2. per altri contratti - dalla data di conclusione del contratto.
7. Il modulo di dichiarazione di recesso dal contratto (Allegato n. 2 al presente Regolamento) e le informazioni sull'esercizio del diritto di recesso dal contratto (Allegato n. 1 al presente Regolamento) sono forniti in formato elettronico.
8. In caso di recesso dal contratto di fornitura di Contenuto Digitale o Servizio Digitale, il Venditore può impedire al Consumatore l'ulteriore utilizzo del Contenuto Digitale o del Servizio Digitale, in particolare impedendo al Consumatore di accedere al Contenuto Digitale o al Servizio Digitale.
9. In caso di recesso dal Contratto per la fornitura di Contenuto Digitale o Servizio Digitale, il Consumatore è tenuto a cessare l'utilizzo di tale Contenuto Digitale o Servizio Digitale e a metterlo a disposizione di terzi.
10. Il diritto di recesso da un contratto di vendita a distanza non si applica ai contratti di cui all'art. 38 della legge 30 maggio 2014 (Gazzetta ufficiale del 2019, punto 134) sui diritti dei consumatori, tra cui Accordi:
10.1. per la fornitura di servizi per i quali il Consumatore è tenuto a pagare il prezzo, se il Venditore ha eseguito integralmente il servizio con il consenso espresso e preventivo del Consumatore, il quale è stato informato prima dell'inizio del servizio che dopo l'esecuzione del servizio da parte del Venditore, perderebbe il diritto di recedere dal contratto e ne ha preso atto.
10.2. in cui il prezzo o la remunerazione dipendono dalle fluttuazioni del mercato finanziario su cui l'imprenditore non ha alcun controllo e che possono verificarsi prima della scadenza per recedere dal contratto;
10.3. il cui oggetto del servizio è un articolo non prefabbricato, fabbricato secondo le specifiche del Consumatore o che serve a soddisfare le sue esigenze individuali;
10.4. per i quali l'oggetto del servizio è un articolo consegnato in un pacco sigillato, che non può essere restituito dopo l'apertura del pacco per motivi di tutela della salute o di igiene, se il pacco è stato aperto dopo la consegna;
10.5. il cui oggetto sono registrazioni sonore o visive o programmi per computer consegnati in un pacco sigillato, se il pacco è stato aperto dopo la consegna;
10.6. per la consegna di Contenuti Digitali non consegnati su supporto materiale, per i quali il Consumatore è tenuto a pagare il prezzo, se il Venditore ha avviato il servizio con l'espresso e previo consenso del Consumatore, il quale è stato informato prima dell'inizio del servizio che dopo il esecuzione del servizio da parte del Venditore, perderebbe il diritto di recedere dal contratto e lo accetta alla Vostra attenzione;
10.7. il cui oggetto è un articolo che si deteriora rapidamente o ha una breve durata di conservazione e in cui l'oggetto del servizio sono articoli che dopo la consegna, per loro natura, sono inscindibilmente connessi con altri articoli;
10.8. per la consegna di giornali, periodici o riviste, ad eccezione di un contratto di abbonamento;
10.9. concluso mediante asta pubblica;
10.10. per la prestazione di servizi di alloggio diversi da quelli residenziali, di trasporto merci, di autonoleggio, di ristorazione, di servizi relativi al tempo libero, all'intrattenimento, agli eventi sportivi o culturali, se il contratto specifica il giorno o il periodo di prestazione del servizio;
10.11. in cui l'oggetto del servizio sono le bevande alcoliche, il cui prezzo è stato concordato alla conclusione del contratto di vendita, e la cui consegna può avvenire solo dopo 30 giorni e il cui valore dipende dalle fluttuazioni del mercato su cui l'imprenditore non ha controllo;

§ 7. Conseguenze del recesso dal contratto

1. Il Venditore, entro 14 giorni dalla data di ricevimento della dichiarazione di recesso dal Contratto per la vendita di oggetti, restituirà al Consumatore tutti i pagamenti da lui effettuati, comprese le spese di consegna, corrispondenti al metodo di consegna più economico offerto dal Venditore.
1.1. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Consumatore.
1.2. Se il Consumatore, per esercitare il diritto di recesso - utilizza il Modulo di reso elettronico - i fondi saranno restituiti nel modo prescelto e sul conto corrente fornito dal Consumatore.
1.3. Se il Venditore non si è offerto di ritirare i Beni dal Consumatore stesso, può trattenere il rimborso dei pagamenti ricevuti dal Consumatore fino a quando non riceve indietro i Beni o il Consumatore dimostra di averli rispediti, a seconda di quale evento si verifica per primo.
2. Il Venditore può offrire al Consumatore di ritirare lui stesso l'articolo. Tuttavia, se il Venditore non ha presentato tale proposta, il Consumatore deve restituire l'articolo al Venditore (o a una persona autorizzata dal Venditore a ritirarlo) immediatamente, ma non oltre 14 giorni dalla data in cui ha ritirato dal contrarre. Per rispettare la scadenza è sufficiente rispedire l'articolo prima della sua scadenza. La merce restituita dal Consumatore dovrà essere inviata all'indirizzo della sede legale del Venditore.
3. Il consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei Beni a seguito di un uso che va oltre quanto necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei Beni.
4. Il consumatore non può recedere dal contratto se il Contenuto Digitale o il Servizio Digitale è consegnato a fronte del pagamento del prezzo, e la mancanza di conformità del Contenuto Digitale o del Servizio Digitale al contratto è irrilevante.
5. Il Venditore può richiedere la restituzione del supporto materiale su cui è stato consegnato il Contenuto Digitale entro 14 giorni dalla data di ricevimento della dichiarazione di recesso dal contratto da parte del Consumatore. Il consumatore restituisce il vettore immediatamente ea spese del venditore.
6. Il Venditore è tenuto a restituire il prezzo solo nella parte corrispondente al Contenuto o Servizio Digitale non conforme al contratto e al Contenuto Digitale o Servizio Digitale il cui obbligo di consegna sia cessato a seguito del recesso dal contratto.

§ 8. Reclamo

1. Un reclamo per difetto della Merce o per non conformità della Merce al Contratto di vendita a distanza concluso può essere presentato:
1.1. tramite il modulo di reclamo elettronico;
1.2. per iscritto all'indirizzo della sede legale del Venditore o via e-mail all'indirizzo b2b@bioboo.pl
2. La notifica deve specificare il difetto che, secondo l'Acquirente, presenta la Merce, esigere nei confronti del Venditore e, se possibile, documentare tale difetto e fornire la prova dell'acquisto della Merce nel Negozio Online. Il venditore è tenuto a rispondere al reclamo entro 14 giorni dal suo ricevimento. Qualora non abbia risposto entro il suddetto termine, il reclamo si considera accolto. La risposta al reclamo è fornita dal Venditore all'Acquirente per iscritto o su Supporto Durevole.
3. I passaggi che l'Acquirente deve compiere per presentare un reclamo, ivi incluse le modalità di consegna della Merce contestata al Venditore, sono indicati nelle singole fasi del Modulo elettronico di reclamo.
4. Se il Venditore riconosce il reclamo come fondato: i costi di sostituzione, riparazione, incluso il costo di spedizione relativo al reclamo dei Beni saranno a carico del Venditore.
5. Il Venditore è responsabile nei confronti del Consumatore e dell'Imprenditore Individuale per la non conformità dei Beni al Contratto di Vendita a Distanza nei termini risultanti dalla Legge del 30/05/2014 sui diritti dei consumatori.
5.1. Il Venditore sarà responsabile della non conformità dei Beni al Contratto di Vendita a Distanza esistente al momento della loro consegna e reso noto entro due anni da quel momento, a meno che la data di scadenza dei Beni specificata dal Venditore non sia più lunga.
5.2. Il Venditore ripara o sostituisce i Beni entro 14 giorni dalla data di accettazione del reclamo. I costi di riparazione o sostituzione, inclusi in particolare i costi di spedizione, trasporto, manodopera e materiali, sono a carico del Venditore.
5.3. Il Consumatore fornisce al Venditore i Beni soggetti a riparazione o sostituzione. Il Venditore ritira la Merce a proprie spese.
6. Il Venditore è tenuto a consegnare la Merce esente da vizi ed è responsabile nei confronti dell'Imprenditore per i vizi della Merce acquistata nei termini stabiliti dal Codice Civile.
7. La consegna di Contenuti Digitali o Servizi Digitali al Consumatore o Imprenditore Individuale è effettuata nei termini risultanti dalla Legge del 30.05.2014 sui diritti dei consumatori.
7.1. Il Contenuto digitale è considerato consegnato quando il Contenuto digitale o il mezzo che consente l'accesso al Contenuto digitale o il download del Contenuto digitale è stato messo a disposizione del Consumatore o di un dispositivo fisico o virtuale che il Consumatore ha scelto a tale scopo, o quando il Consumatore o tale dispositivo ha accesso ad esso.
7.2. Un servizio digitale si considera erogato quando vi ha avuto accesso il Consumatore o un dispositivo fisico o virtuale che il Consumatore ha scelto a tal fine.
7.3. Il Venditore dovrà rendere il Contenuto Digitale o il Servizio Digitale conforme al contratto entro 21 giorni dal momento in cui il Venditore è stato informato dal Consumatore del mancato rispetto del contratto, e senza indebiti disagi per il Consumatore, tenuto conto della loro natura e lo scopo per il quale vengono utilizzati. I costi per rendere il Contenuto Digitale o il Servizio Digitale conforme al Contratto saranno a carico del Venditore.

§ 9. Opinioni

1. Un'opinione sulla gestione dell'ordine o un'opinione sulla Merce può essere espressa durante una visita al Negozio Online facendo clic sull'interfaccia posta accanto alla Merce o facendo clic sul collegamento nell'e-mail. L'aggiunta di un parere è volontaria e gratuita. Nell'ambito di un ordine, il Cliente ha la possibilità di aggiungere l'Opinione di cui sopra una sola volta.
2. Nell'ambito di quanto sopra Il Cliente può assegnare una valutazione in stelle da 1 a 5 e aggiungere una dichiarazione verbale limitata a 65535 parole.
3. Le valutazioni sono memorizzate e presentate pubblicamente sul sito Web del negozio online, nonché sui siti Web https://zaufaneopinie.idosell.com e https://trustedreviews.idosell.com .
4. Il Venditore verifica le Opinioni utilizzando l'indirizzo e-mail che è stato utilizzato nel processo di acquisto di un determinato Bene. L'opinione pubblicata dalla persona che utilizza l'indirizzo e-mail utilizzato nel processo di acquisto è contrassegnata sul sito Web dello Store con il commento "opinione confermata con acquisto". Qualsiasi altra opinione è contrassegnata come "recensione non confermata dall'acquisto".
5. Il Venditore può pubblicare Opinioni su un determinato Bene dai suoi altri Negozi Online.
6. Il Venditore non modifica l'Opinione in termini di contenuto o stelle assegnate.
7. L'Acquirente è l'unico ed indipendente responsabile della dichiarazione resa nell'ambito del Parere. Il Venditore ha facoltà di rimuovere il Parere nei termini risultanti dalla legge e dal presente Regolamento.
8. È inaccettabile pubblicare contenuti contenenti informazioni non veritiere, fuorvianti, volgari, aggressive, offensive o che siano palesemente ritenute contrarie alle buone maniere. È inoltre inaccettabile pubblicare contenuti illegali, che violano i diritti di terzi o costituiscono un atto di concorrenza sleale.
9. Il cliente si impegna a non pubblicare contenuti che contengano link a siti esterni, che abbiano carattere promozionale o pubblicitario o contengano dati personali di terzi.
10. Su espressa richiesta del Cliente, il contenuto dell'Opinione può essere nascosto agli altri utenti del Negozio, ma la valutazione assegnata sotto forma di stelle è inclusa nella valutazione complessiva del Negozio e dei Beni.

§ 10. Proprietà intellettuale

1. Il Cliente dichiara di non essere titolare di alcun diritto, ivi incluso il diritto d'autore o diritti connessi alle Recensioni e alle dichiarazioni da lui pubblicate, ad eccezione del diritto di utilizzare il Negozio Online secondo le modalità specificate nel Regolamento. Il cliente non ha diritto ad alcuna registrazione, riproduzione, condivisione, messa in pubblico o diffusione di contenuti, a meno che tale autorizzazione non derivi dalla legge o dal Regolamento.
2. Il cliente non ha il diritto di interferire con il contenuto, in particolare, non ha il diritto di interferire con il contenuto, la struttura, la forma, la grafica, il meccanismo di funzionamento o altri elementi del negozio online.
3. Pubblicando Opinioni nel Negozio online, che sono opere ai sensi della Legge del 4 febbraio 1994 sul diritto d'autore e sui diritti connessi, il Cliente concede al Venditore una licenza non esclusiva, gratuita e illimitata nel tempo e nel territorio per utilizzare tali opere da parte del Venditore, unitamente al diritto di concedere una sublicenza, che include la messa a disposizione del pubblico dell'opera in modo tale che tutti possano accedervi nel luogo e nell'ora da loro scelti (Internet). La licenza è concessa per tutti i campi di sfruttamento conosciuti al momento della sua concessione, in particolare per i seguenti campi di sfruttamento:
3.1. nell'ambito della registrazione e moltiplicazione dell'opera con qualsiasi tecnica - in particolare stampa, riproduzione riprografica, registrazione magnetica, digitale, vale a dire utilizzando qualsiasi tecnica su qualsiasi supporto audiovisivo o visivo, in particolare su dischi audiovisivi, CD, dischi informatici, in una rete multimediale , compresi Internet e relativi servizi on-line e riproduzione, registrazione, utilizzo su Internet, pubblicità, riproduzione del record in forma elettronica nella memoria del computer e in reti interne ed esterne,
3.2. utilizzando l'intero o frammenti o qualsiasi elemento dell'opera con la possibilità di modifica derivante dall'essenza del dato mezzo Internet - in tutte le pubblicazioni, in particolare online, digitali, bollettini e informazioni, da solo o in combinazione con altre opere o frammenti di lavori; utilizzare in tutto o in parte per la promozione e la pubblicità, in particolare sotto forma di pubblicità audiovisiva, audio e mediatica.
3.3. nell'ambito del commercio dell'originale o delle copie su cui è stata registrata l'opera - commercializzazione, prestito, noleggio dell'originale o delle copie,
3.4. nell'ambito della diffusione dell'opera in un modo diverso da quanto sopra specificato - esibizione pubblica, esposizione, esposizione, riproduzione, trasmissione e ritrasmissione, nonché rendere l'opera disponibile al pubblico in modo tale che tutti possano avervi accesso a un luogo e un orario a loro scelta, 3.5
. utilizzo delle opere per finalità promozionali e di marketing;
4. La rimozione dell'Account da parte del Cliente o dell'Opinione ai sensi del capitolo 9 punto 8 non pregiudica la validità della suddetta licenza.

§ 11. Disposizioni finali

1. Le presenti Condizioni d'uso entrano in vigore dal 04.01.2023.
2. In caso di modifica o annullamento di una qualsiasi delle disposizioni del presente Regolamento per decisione di un'autorità o tribunale competente, le restanti disposizioni rimangono in vigore e vincolano il Venditore e il Cliente.
3. Il Venditore si riserva il diritto di modificare il presente regolamento. Tutti i contratti stipulati prima della data di entrata in vigore del nuovo regolamento sono attuati sulla base della normativa in vigore alla data di conclusione del contratto.
4. La legge applicabile a qualsiasi controversia relativa ai Regolamenti è la legge polacca.
5. Eventuali controversie sorte in relazione o durante l'esecuzione del Servizio, le parti si impegnano a risolverle mediante negoziazioni o mediazioni reciproche e, in mancanza di accordo, tali controversie saranno sottoposte al tribunale competente per la sede del Venditore 6. Il Cliente Consumatore può
avvalersi anche di modalità stragiudiziali per la gestione dei reclami e per l'esercizio delle pretese. Tutte le informazioni sui metodi extragiudiziali per trattare i reclami e perseguire i reclami possono essere ottenute sul sito web dell'Ufficio per la concorrenza e la protezione dei consumatori all'indirizzo: www.uokik.gov.pl. Allo stesso tempo, desideriamo informarti che le procedure indicate sono volontarie e devono essere accettate da entrambe le parti.
7. Ai sensi del Regolamento (UE) n. 524/2013 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 21 maggio 2013, si informa che una piattaforma per la risoluzione delle controversie online tra consumatori è disponibile all'indirizzo http://ec.europa. eu/consumers/odr e imprenditori a livello dell'UE (piattaforma ODR). La piattaforma ODR è un sito Web con un punto di servizio completo per i consumatori e gli imprenditori che cercano la risoluzione extragiudiziale di una controversia relativa agli obblighi contrattuali derivanti da un contratto di vendita online o da un contratto di servizio.

§ 12. Appendice 1 - Informazioni sull'esercizio del diritto di recesso dal contratto

1. Il Consumatore e l'Imprenditore Individuale hanno diritto di recedere dal contratto alle seguenti condizioni.
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Il termine per recedere dal contratto scade dopo 14 14 giorni:
1.1. in caso di contratto di vendita, dalla data in cui Lei è entrato in possesso del bene o in cui un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, è entrato in possesso del bene;
1.2. in caso di contratto che preveda il trasferimento della proprietà di più oggetti che vengono consegnati separatamente dalla data in cui Lei è entrato in possesso dell'ultimo bene o in cui un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, è entrato in possesso dello stesso ultimo elemento;
1.3. in caso di contratto che imponga il trasferimento della proprietà dei beni consegnati in lotti o frazionati, dalla data in cui Lei è entrato in possesso dell'ultimo lotto o parte o in cui è entrato in possesso di un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato possesso dell'ultimo lotto o parte;
1.4. nel caso di contratti di consegna regolare di cose a tempo determinato, dalla data in cui Lei è entrato in possesso del primo bene o in cui un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, è entrato in possesso del primo articolo;
1.5. nel caso di contratti il ​​cui oggetto è la fornitura di servizi o contenuti digitali che non sono consegnati su un supporto materiale - dalla data di conclusione del contratto.
2. Per esercitare il diritto di recesso dal contratto, è necessario informarci, ovvero: BIOSHI S.A., UL. ALEJA 29 LISTOPADA 39E / U3, 31-425 Kraków Tel. +48 788 208 018, b2b@bioboo.pl in merito alla Sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail) .
3. Puoi utilizzare il modulo tipo di recesso, ma non è obbligatorio.
4. Puoi anche compilare il modulo di reso elettronico disponibile sul sito Web del negozio online: https://bioboo.pl/main-ita.html . Se utilizzi questa opzione, ti invieremo immediatamente una conferma di ricezione delle informazioni sul recesso dal contratto su un supporto durevole.
5. Per rispettare il termine per recedere dal contratto, è sufficiente che tu invii le informazioni relative all'esercizio del tuo diritto di recedere dal contratto prima della scadenza per recedere dal contratto.
6. In caso di recesso dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti da te ricevuti, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal metodo di consegna da te scelto diverso dal metodo di consegna abituale più economico offerto da noi), immediatamente e comunque non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della Sua decisione di esercitare il diritto di recesso dal presente contratto. Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato nella transazione originale, a meno che tu non abbia espressamente concordato diversamente.
7. Nel caso di contratti che richiedono il trasferimento della proprietà delle cose, in cui non abbiamo proposto di ritirare la merce in caso di recesso dal contratto, dobbiamo trattenere la restituzione del pagamento fino al ricevimento della merce o fino a quando non ricevere la prova di rispedirli, a seconda di quale evento si verifica prima.
8. Si prega di inviare l'articolo restituito al seguente indirizzo: BIOSHI S.A., UL. ALEJA 29 LISTOPADA 39E / U3, 31-425 Kraków immediatamente, e comunque entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui ci hai informato del tuo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisci l'articolo prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Dovrai sostenere il costo diretto della restituzione dell'articolo.
9. A causa del peso e delle dimensioni della Merce, in caso di recesso dal contratto, la restituzione della Merce potrebbe comportare costi superiori rispetto alle normali spese postali. Se si desidera utilizzare i servizi di corrieri, potrebbe essere necessario inviare il pacco su un pallet, che è più costoso della normale posta ordinaria.

§ 13. Allegato 2 - Modello di modulo di recesso